Metodologia NAM
Entrar na lista

Metodologia NAM

Termos de Uso

Versão 1.5Em vigor desde 27 de setembro de 2026

Uma nova versão entra em vigor em 10 de novembro de 2026.

Este documento é o contrato entre você e a NAM. Vale a pena ler inteiro, mas se você ler só esta parte, saiba o seguinte:

  • O NAM Method é um aplicativo de treino. Não é serviço de saúde, não faz diagnóstico e não substitui médico, fisioterapeuta ou acompanhamento presencial.
  • Não prometemos resultado nenhum. Nem ganho de força, nem mudança no corpo, nem melhora de desempenho. Resultado depende de fatores que não controlamos.
  • Treinar tem risco. Você executa os exercícios sozinho, sem ninguém olhando. Se você executar errado, usar carga demais ou ignorar as orientações, pode se machucar — e essa responsabilidade é sua.
  • Procure um médico antes de começar, especialmente se tiver qualquer condição de saúde.
  • O NAM Trainer é inteligência artificial. Pode errar. Não é profissional de saúde.
  • Se desistir da compra em até 7 dias, devolvemos o valor integral daquela cobrança.
  • Você pode cancelar quando quiser, e apagar sua conta e seus dados a qualquer momento. Depois disso, guardamos apenas os registros de cobrança e as notas fiscais que a legislação fiscal nos obriga a manter.

O NAM Method é operado pela NAM PERFORMANCE E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.874.683/0001-40, com sede na Rua do Trapiche, nº 90, Casa 02, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88065-183. Ao longo deste documento nos chamamos de "NAM", e chamamos você de "usuário".

O NAM Method é oferecido por NAM PERFORMANCE E TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica registrada no Conselho Regional de Educação Física da 3ª Região sob CREF 007138-PJ/SC, habilitada a prestar serviço na área.

O conteúdo técnico do aplicativo — a Metodologia NAM, as orientações de execução e os critérios que montam os planos de treino — é concebido e supervisionado por Nilton Amorim Moreira, Profissional de Educação Física, CREF 002798-G/SC.

O NAM Trainer trabalha dentro dos parâmetros e limites definidos por ele. Ele não gera orientação por conta própria, fora do que o profissional responsável estabeleceu.

O que é: uma ferramenta para organizar, orientar e acompanhar seu treino, com base na Metodologia NAM. Biblioteca de exercícios com orientação técnica, registro de treinos e cargas, acompanhamento de medidas, montagem de planos, e um assistente por inteligência artificial.

O que não é: consulta médica, diagnóstico, tratamento, fisioterapia, reabilitação, orientação nutricional, ou acompanhamento presencial individualizado.

E há uma limitação que você precisa entender bem: o aplicativo não vê você treinar. Não temos como saber se você entendeu a orientação, se está executando corretamente, se a carga que escolheu é adequada, ou se o ambiente onde você treina é seguro. Tudo isso depende de você.

Ao criar sua conta — no aplicativo ou no nosso site —, você marca uma caixa declarando que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Guardamos a data, a hora e a versão que você aceitou.

Se não concordar com algo aqui, não crie conta e não use o aplicativo.

O NAM Method é para maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter essa idade.

Se houver indício de que você não tem 18 anos, podemos solicitar comprovação documental de idade. Não sendo confirmada a maioridade, reservamo-nos o direito de bloquear sua conta e eliminar seus dados, nos termos do art. 43 da LGPD.

Não é uma formalidade: treino com carga, sem supervisão presencial, exige maturidade e discernimento que não pressupomos em menores.

Você é responsável por manter suas informações verdadeiras e atualizadas, e pela guarda da sua senha.

Isso importa mais do que parece. As recomendações de exercício, carga e progressão são calculadas a partir do que você informa. Se a informação estiver errada, incompleta ou desatualizada — principalmente sobre lesões e limitações — a recomendação será inadequada, e o risco de lesão aumenta.

Sua conta é pessoal e intransferível. Se alguém usar sua conta com sua senha, o que acontecer ali é responsabilidade sua — salvo se a falha for nossa.

O aplicativo pode ser oferecido em modalidade gratuita, com funcionalidades limitadas, e em assinatura paga.

Os valores, a periodicidade, a existência de período de teste e as formas de pagamento são informados de forma clara no momento da contratação, e fazem parte deste contrato.

Há duas formas de contratar, e elas não são iguais. Antes de você concluir a compra, dizemos qual delas se aplica:

  • Diretamente conosco, no nosso site. O pagamento é processado pela Asaas, empresa brasileira de pagamentos, por cartão de crédito ou por Pix. Os dados do seu cartão são digitados na página da própria Asaas: não passam pelos nossos sistemas, e nunca guardamos o número do cartão nem o código de segurança.
  • Pela App Store ou pelo Google Play, quando a compra é feita dentro do aplicativo. Nesse caso valem também as regras da respectiva loja, e é ela quem cobra e processa o pagamento. As assinaturas vendidas nas lojas estão disponíveis apenas nas lojas do Brasil, e são cobradas em reais.

Preço, plano e condições podem ser diferentes conforme a forma de contratação. O que vale para você é o que foi exibido na tela em que você concluiu a compra.

Emitimos nota fiscal de serviço para cada compra, qualquer que seja a forma de contratação. Para isso, a legislação exige que você informe CPF e o endereço de cobrança — ou CNPJ, se a compra for feita por pessoa jurídica no nosso site. Pedimos esses dados antes de você concluir a primeira compra, no site ou no aplicativo. Sem eles, a compra não é concluída.

Esses dados servem para emitir a nota fiscal, e para nada além disso. A seção 3 da Política de Privacidade explica como são usados e com quem são compartilhados; a seção 12.2, por quanto tempo são guardados.

A nota é emitida no mesmo mês da compra. Assim que ela é autorizada, você a recebe no e-mail da sua conta, e pode baixá-la a qualquer momento no nosso site, em Minha conta → Pedidos.

  • Cartão de crédito: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, no mesmo cartão, pelo preço do plano. Avisamos por e-mail antes de cada renovação.
  • Pix: não há débito automático. A cada período geramos uma nova cobrança Pix, que você paga quando quiser até o vencimento. Avisamos por e-mail quando faltarem até 3 dias para o vencimento, e de novo no dia.
  • App Store e Google Play: a renovação e os avisos seguem as regras da loja.

Se a renovação não for confirmada na data — um Pix ainda não pago, um cartão recusado, uma pendência na loja —, seu acesso continua por mais 3 dias, sem custo adicional, e avisamos você por e-mail. Se o pagamento for confirmado nesse intervalo, nada muda.

Se não for, o acesso pago é interrompido ao fim dos 3 dias. Na assinatura feita no nosso site, avisamos por e-mail que o plano terminou. Para voltar, basta regularizar o pagamento ou contratar de novo.

Esses 3 dias não se aplicam a um pagamento devolvido ou contestado — a seção 9 explica o que acontece nesse caso.

Enviamos para o e-mail da sua conta apenas mensagens sobre a sua compra:

  • confirmação do pagamento, com o link da nota fiscal quando ela já foi emitida;
  • aviso de que uma cobrança não foi confirmada, com o prazo de acesso que ainda resta;
  • confirmação de cancelamento, com a data até a qual o acesso continua;
  • lembrete de renovação;
  • aviso de que o plano terminou.

Essas mensagens fazem parte do serviço que você contratou e não dependem de autorização. Nenhuma delas traz publicidade.

VOCÊ PODE DESISTIR DA CONTRATAÇÃO EM ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS, CONTADOS DA DATA DA COMPRA, COM DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO, NOS TERMOS DO ART. 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Se a compra foi feita diretamente conosco, peça pelo canal de atendimento (seção 25). Confirmamos o recebimento e devolvemos o valor integral daquela cobrança pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, como estorno; no Pix, como devolução para a conta que pagou. No mesmo ato, as próximas cobranças são canceladas, e a nota fiscal correspondente é cancelada.

O que acontece com o seu acesso. A devolução desfaz aquela compra: o período que ela pagou deixa de valer no mesmo momento. Se, antes dela, você já tinha um período pago que ainda não terminou — por exemplo, ao desistir da mudança para um plano maior feita no meio do período —, o acesso volta a valer até o fim desse período anterior. Se o período anterior já terminou, o acesso pago se encerra.

Se a compra foi feita por uma loja de aplicativos, o pedido é feito à loja — o direito continua sendo seu, mas quem processa é ela.

Se você contratou diretamente conosco: cancele quando quiser, sem multa, no nosso site, em Minha conta → Assinatura, ou pelo canal de atendimento. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago, e confirmamos por e-mail até quando. Fora do prazo de arrependimento, não há devolução proporcional do período em curso — exceto se houver falha na prestação do serviço, cobrança indevida, ou determinação legal.

Se você contratou pela App Store ou pelo Google Play:

QUANDO A COMPRA É FEITA POR MEIO DE UMA LOJA DE APLICATIVOS, A RELAÇÃO DE COMPRA E VENDA É INTERMEDIADA PELA PLATAFORMA, QUE ATUA COMO COMERCIANTE DE REGISTRO. PEDIDOS DE REEMBOLSO, CANCELAMENTO E CONTESTAÇÃO DEVEM SER DIRIGIDOS DIRETAMENTE À LOJA, E SEGUEM AS POLÍTICAS DELA, QUE A NAM NÃO CONTROLA E ÀS QUAIS TAMBÉM ESTÁ SUBMETIDA.

Antes de concluir a compra, informamos por qual via o pagamento será processado e qual política de reembolso se aplica.

Pagamento devolvido ou contestado. Se um pagamento for devolvido — por arrependimento, por decisão nossa, pela loja, ou por contestação no cartão —, retiramos apenas o período que aquele pagamento comprou. Os períodos pagos por outras cobranças continuam valendo.

Excluir sua conta cancela automaticamente a assinatura contratada diretamente conosco, e não há nova cobrança. Assinatura contratada na App Store ou no Google Play precisa ser cancelada na própria loja: não temos como cancelá-la por você, e excluir a conta aqui não interrompe a cobrança lá.

Reembolso não apaga o registro da cobrança. O pagamento, a devolução e a nota fiscal correspondente continuam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige — a seção 12.2 da Política de Privacidade explica por quanto tempo e por quê.

Podemos alterar valores, planos e funcionalidades, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo aplicativo e pelo seu e-mail. A mudança não afeta período já pago e só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso. Se não concordar, cancele antes de entrar em vigor, sem nenhum custo.

Na assinatura feita no nosso site, você pode trocar de plano em Minha conta → Assinatura.

  • Para um plano de período maior: a troca vale na hora. Descontamos da primeira cobrança do novo plano um crédito proporcional aos dias que ainda restavam no plano atual, calculado sobre o valor que você efetivamente pagou por ele. O plano atual só é encerrado quando essa cobrança é confirmada; até lá, nada muda. As renovações seguintes são pelo preço cheio do novo plano.
  • Para um plano de período menor: a troca vale no fim do período já pago. Não há cobrança agora, e também não há devolução nem crédito do período em curso. Até essa data, você pode desfazer a troca, sem custo.

Enquanto uma renovação estiver pendente, ou dentro dos 3 dias da seção 7.4, a troca fica indisponível até o pagamento ser confirmado.

Na assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play, a troca é feita na própria loja e segue as regras dela.

Esta é a parte mais importante deste documento. Leia com atenção.

AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ DECLARA ESTAR EM CONDIÇÕES DE SAÚDE COMPATÍVEIS COM A PRÁTICA DE EXERCÍCIOS FÍSICOS, OU SE COMPROMETE A OBTER LIBERAÇÃO MÉDICA ANTES DE COMEÇAR.

RECOMENDAMOS EXPRESSAMENTE, A TODOS OS USUÁRIOS, SEM EXCEÇÃO, AVALIAÇÃO MÉDICA PRÉVIA E PERIÓDICA, E AVALIAÇÃO FÍSICA PRESENCIAL COM PROFISSIONAL DE EDUCAÇÃO FÍSICA HABILITADO.

Não temos como verificar o que você declara sobre sua saúde. Confiamos em você.

A PRÁTICA DE EXERCÍCIOS FÍSICOS, MESMO CORRETAMENTE ORIENTADA E EXECUTADA, ENVOLVE RISCOS QUE NÃO PODEM SER ELIMINADOS — ENTRE ELES LESÕES MUSCULARES, TENDÍNEAS, LIGAMENTARES, ARTICULARES E ÓSSEAS, DORES AGUDAS OU CRÔNICAS, AGRAVAMENTO DE CONDIÇÕES PREEXISTENTES, EVENTOS CARDIOVASCULARES, DESMAIOS, QUEDAS E, EM CASOS EXTREMOS, RISCO DE MORTE.

AO OPTAR POR SEGUIR OS PROGRAMAS E ORIENTAÇÕES DO APLICATIVO, VOCÊ ASSUME ESSES RISCOS DE FORMA VOLUNTÁRIA E INFORMADA.

Como executar o movimento, quanto peso usar, em que ritmo progredir, quando começar e quando parar — tudo isso é decisão sua, tomada sem que ninguém da NAM esteja presente ou possa observar.

A NAM NÃO SE RESPONSABILIZA POR LESÕES OU DANOS DECORRENTES DE:

  • execução tecnicamente incorreta dos movimentos;
  • uso de cargas acima da sua capacidade;
  • desconsideração, compreensão equivocada ou aplicação parcial das orientações, vídeos e alertas técnicos;
  • progressão de volume ou intensidade em ritmo maior que o indicado;
  • continuar treinando diante de dor, desconforto, tontura ou qualquer sinal de alerta;
  • equipamento inadequado, mal conservado ou instalado de forma insegura;
  • ambiente de treino inadequado ou inseguro;
  • omissão ou inexatidão nas informações de saúde que você forneceu;
  • uso do aplicativo sem supervisão profissional presencial, quando ela seria recomendável para o seu caso.

SE VOCÊ TEM QUALQUER CONDIÇÃO DE SAÚDE PREEXISTENTE — CARDIOPATIA, HIPERTENSÃO, DIABETES, DOENÇA RESPIRATÓRIA, DISTÚRBIO METABÓLICO, DOENÇA OSTEOARTICULAR OU DEGENERATIVA, HÉRNIA DE DISCO, LESÃO PRÉVIA, TRANSTORNO ALIMENTAR, DISTÚRBIO DE COAGULAÇÃO OU CONDIÇÃO NEUROLÓGICA —, SE ESTÁ GRÁVIDA OU NO PÓS-PARTO, SE ESTÁ EM REABILITAÇÃO, OU SE É IDOSO, OBTENHA LIBERAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PROFISSIONAL DE SAÚDE ANTES E DURANTE O USO.

O aplicativo não foi concebido, validado ou testado como ferramenta de reabilitação, de tratamento de doenças ou de treinamento supervisionado de populações clínicas. Não o use para isso.

Sentir dor no peito, falta de ar desproporcional ao esforço, tontura, náusea, visão turva, palpitações, dor articular aguda, sensação de estalo ou ruptura, formigamento ou perda de força — pare na hora e procure atendimento médico.

O aplicativo não monitora seus sinais vitais, não detecta intercorrências e não identifica emergências.

A NAM NÃO GARANTE, NÃO PROMETE E NÃO ASSEGURA NENHUM RESULTADO ESPECÍFICO — nem ganho de força, nem ganho ou perda de peso, nem mudança de composição corporal, nem alteração estética, nem melhora de desempenho, nem redução de dor, nem melhora de qualquer indicador de saúde.

Resultado de treino depende de genética, idade, histórico, regularidade, execução correta, alimentação, sono, estresse, medicamentos e condições de saúde. Quase nada disso está sob nosso controle.

Nenhuma comunicação nossa, em qualquer canal, inclusive publicidade, deve ser entendida como promessa de resultado.

O NAM Trainer é um assistente baseado em inteligência artificial. Ele monta planos, orienta execução e responde perguntas, apoiado na Metodologia NAM.

Você precisa saber que:

  • Você está falando com um sistema automatizado, não com uma pessoa.
  • As respostas podem conter erros, imprecisões ou informações inadequadas ao seu caso.
  • Não é prescrição individualizada, diagnóstico, tratamento ou orientação nutricional.
  • Não substitui avaliação presencial de profissional habilitado.

Use bom senso. Diante de dúvida sobre sua saúde, procure um profissional.

Se você usar a análise de execução, grava um vídeo executando um exercício. Enviamos para nosso servidor, extraímos pontos de referência do corpo e calculamos escores, que voltam para você como devolutiva técnica.

O que acontece com o vídeo e com os dados extraídos dele está detalhado na Política de Privacidade.

É orientação técnica automatizada — não é avaliação clínica nem laudo postural, e está sujeita a erro conforme enquadramento, iluminação, roupa e ângulo da câmera.

O aplicativo calcula automaticamente seu Índice de Massa Corporal a partir do peso e da altura que você informa, e usa esse número para ajustar quais exercícios recomenda — liberando ou restringindo movimentos como camada extra de prevenção de lesão.

Não é diagnóstico nem avaliação clínica. Quando um exercício for restringido, o aplicativo mostra o motivo. Você pode pedir revisão dessa adequação pelo canal de atendimento, conforme o art. 18 da LGPD.

Você pode criar exercícios, modelos de treino, anotações e avaliações. Isso é seu.

Você nos dá permissão para armazenar, processar e exibir esse conteúdo — apenas para fazer o aplicativo funcionar para você. Não reivindicamos propriedade sobre o que você escreve e não usamos para publicidade.

A Metodologia NAM, a marca, os vídeos, textos, imagens, o código e a arquitetura do aplicativo pertencem à NAM ou são licenciados a ela.

Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível, para usar o aplicativo para fins pessoais e não comerciais, enquanto durar a relação e nos limites do seu plano.

Você não pode copiar, distribuir, gravar, capturar telas sistematicamente, compartilhar credenciais, revender, adaptar ou criar obras derivadas do conteúdo. E não pode usar o conteúdo ou a Metodologia NAM para prestar serviço a terceiros, dar aula, treinar clientes ou montar programa concorrente.

Fazer engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte. Acessar contas ou dados de terceiros. Explorar vulnerabilidades ou introduzir código malicioso. Extrair conteúdo em massa por meios automatizados. Burlar controles de acesso, limite de uso ou cobrança. Inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direito de outra pessoa. Ou tentar induzir o NAM Trainer a produzir orientação contrária a estes Termos.

Fazemos o possível para manter o aplicativo no ar e funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, ou compatibilidade com todo aparelho e versão de sistema.

Pode haver interrupção para manutenção, atualização ou correção. Não respondemos por indisponibilidade decorrente de caso fortuito, força maior, falha da sua conexão ou do seu aparelho, interrupção de serviços de terceiros, ou determinação de autoridade.

O aplicativo depende de serviços prestados por outras empresas — infraestrutura, processamento de pagamento e emissão de nota fiscal (Asaas), validação das compras feitas nas lojas (RevenueCat), inteligência artificial, e as próprias lojas de aplicativos. O uso desses serviços também se sujeita aos termos deles.

A relação completa dos fornecedores que tratam dados pessoais, o que cada um faz e em que país está, fica na seção 9 da Política de Privacidade.

Não respondemos por atos, falhas ou mudanças de política dessas empresas — o que não afasta nossa responsabilidade própria perante você como fornecedora do serviço que você contratou.

A NAM NÃO EXCLUI NEM LIMITA SUA RESPONSABILIDADE POR DOLO, POR CULPA GRAVE, POR DANO À INTEGRIDADE FÍSICA DECORRENTE DE DEFEITO DO SERVIÇO (ARTS. 12 E 14 DO CDC), OU POR INCIDENTE DE SEGURANÇA ENVOLVENDO DADOS PESSOAIS.

RESSALVADAS AS HIPÓTESES ACIMA, A RESPONSABILIDADE CONTRATUAL DA NAM FICA LIMITADA AO VALOR EFETIVAMENTE PAGO PELO USUÁRIO NO PERÍODO DE ASSINATURA EM QUE OCORREU O EVENTO DANOSO.

A NAM NÃO RESPONDE POR LUCROS CESSANTES, DANOS INDIRETOS, OU DANOS MORAIS QUE NÃO DECORRAM DIRETAMENTE DO DESCUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO CONTRATUAL SUA.

As limitações deste item referem-se exclusivamente à responsabilidade contratual, e não alcançam a responsabilidade por fato do produto ou do serviço, nos termos dos arts. 12, 14 e 25 do CDC.

Se alguém nos processar por algo que você fez — violar estes Termos, violar a lei, usar indevidamente nosso conteúdo, compartilhar suas credenciais ou usar comercialmente a Metodologia NAM sem autorização — você nos indeniza pelos custos, incluindo honorários advocatícios.

Podemos suspender ou encerrar sua conta, avisando antes sempre que possível, se você violar estes Termos, praticar conduta vedada, ficar inadimplente, fornecer informação falsa, ou por determinação legal ou judicial. Em caso de risco iminente à segurança, a suspensão pode ser imediata, com aviso depois.

Encerrada a conta, seus direitos sobre seus dados pessoais continuam valendo — veja a Política de Privacidade.

Podemos alterar estes Termos, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência pelo aplicativo e pelo seu e-mail, indicando a data da nova versão. Continuar usando depois da entrada em vigor significa aceitar.

Se não concordar, você pode encerrar a conta e cancelar a assinatura sem custo, com devolução proporcional do período pago e não usado.

Dúvidas, reclamações e pedidos — inclusive o de arrependimento: Perfil → Ajuda & Suporte → Fale conosco, dentro do aplicativo, ou pelo e-mail [email protected].

Vamos tentar resolver de forma consensual, inclusive pela plataforma Consumidor.gov.br. Isso não impede você de recorrer ao Judiciário a qualquer momento.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Para resolver conflitos, fica eleito o foro do seu domicílio, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Se alguma parte destes Termos for considerada inválida, o resto continua valendo. Se deixarmos de exigir algo uma vez, isso não significa que abrimos mão de exigir depois.

Podemos transferir este contrato em caso de reorganização societária, fusão ou mudança de controle, avisando você antes. Você não pode transferir sua posição sem nossa concordância.

NAM PERFORMANCE E TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 68.874.683/0001-40 · CREF 007138-PJ/SC · Rua do Trapiche, 90, Casa 02, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88065-183

Responsável técnico: Nilton Amorim Moreira — CREF 002798-G/SC